クレンズメイト解約・返金保証申請の方法と注意点は?休止手続きも調査!

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1日1食〜2食置き換えるだけで、運動をしたのと同じくらいのカロリーがカットできると評判のクレンズメイト。

解約手続き方法はどうなっているのでしょうか?

返金や休止はできるのか気になりますよね。

そこで、今回はクレンズメイト解約・返金保証申請の方法と注意点、休止手続きについて調査しました。

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クレンズメイトの解約方法と手順を徹底解説

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クレンズメイトの解約方法は以下の通りです。

  1. 専用ダイヤル「0570−666−817」(クレオ製薬オートメーションサポートセンター)に電話をする。
  2. ショートメール(SMS)を受け取り、メッセージから「【解約・専用】Cleo」(休止・解約専用LINEアカウント)」に登録する
  3. 「解約・休止エントリーフォーム」を受け取り、必要事項を記入し、解約または休止エントリーをする
  4. 「解約・休止受付完了」のメッセージをLINEで受け取ったら正式に解約・休止が完了

※解約の申請不可の案内が届いた場合は、申請可能日にもう一度手順3から解約手続きを進めてください。

クレンズメイト解約の一連の流れはこちらからも確認できます。

 

解約の電話受付は24時間365日

  • 平日10:00〜18:00→当日の受付
  • 上記以外の時間帯→翌営業日の受付

 

解約する場合は、次回発送予定日の約15日前までの連絡が必要です。

次回発送予定日の15日前を過ぎてから連絡をすると、次回での解約となります。

商品は30日サイクルで届くので、早めに連絡すると安心ですね。

また、原則スマホでLINEを使用しての解約手続きとなりますが、LINEが使えない場合メールでの解約手続きが可能です。

クレンズメイトのメールでの解約はこちら(LINEが使えない場合)

 

クレンズメイト解約の注意点は?

クレンズメイトを解約する時の注意点は、

  • 初回受け取り後に解約する場合は、初回価格と定価の差額の支払いが生じること
  • 解約手続きをできるのはスマホのみで、iPad、PCからは解約手続きができないこと
  • 解約手続きにLINEを使うこと(使用できない場合の代替措置あり)

 

2回目を受け取らずに解約する場合、定期購入特典・初回500円の対象外となるため、差額分の支払いが必要です。

 

クレンズメイト解約までにかかる最低料金は?

クレンズメイト解約までにかかる最低料金は10,980円(税込)です。

2回目まで受け取った場合が最低料金となります。

初回商品代金 500円(送料無料)+2回目商品代金 9,980円+送料500円=10,980円
※いずれも税込
※上記の金額に支払い手数料(コンビニ支払いの場合は330円)がかかります

 

参考)初回の受け取りで解約した場合の最低料金は13,480円
初回商品代金 500円+初回価格と定価の差額 12,980円=13,480円
※いずれも税込
※上記の金額に支払い手数料がかかります

 

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クレンズメイト返金保証申請の方法と注意点は?

クレンズメイト返金保証2

クレンズメイトは初回購入時のみ、10日間の返金保証があります。

使用後であっても、商品発送後10日以内に電話連絡で申請できます。

返金保証の申請方法を紹介します。

 

クレンズメイト返金保証申請の方法を徹底的に解説

クレンズメイト返金保証申請の方法は、以下のとおりです。

手順1

専用ダイヤル:0570-666-817に電話をする(24時間365日受付)

手順2

LINE公式アカウント「CleanseMate 公式ショップ」に登録し、返金・解約保証エントリーフォームにて手続きをする。

手順3

返金の手続きに必要なものを梱包し返送する(送料は購入者負担)

  • 商品(開封済み可)
  • 同梱物すべて
  • お買い上げ明細(納品書)

※上記いずれかが不足していた場合、保証適用外となります。

手順4

振込口座の連絡がLINEで届いたら、返金事務手数料550円(税込)を支払う。

 

その後、3週間〜1カ月半以内に銀行振込で返金されます。

クレンズメイト返金保証申請の注意点は?

クレンズメイトの返金保証申請の注意点は、このようなものがありました。

  • クレンズメイト返金保証申請は事前に連絡がないと受け取りや返金は不可能
  • 返金事務手数料を支払うまでの期間は、エントリーから最長1ヶ月間

※1か月を過ぎた場合は注文が継続します。

 

手続き自体は簡単ですが、連絡期限や返金申請書の返送など漏れがないように手続きを進めてください。

初回購入時の明細書は梱包物は捨てないで保存しておくのがいいですね。

 

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クレンズメイト定期コースの休止・サイクル変更の方法は?

クレンズメイト商品画像1

クレンズメイトの定期コースの休止・サイクル変更はLINEで行います。

次回発送予定日の約15日前までに、専用ダイヤル:0570-666-817に電話連絡して、その後LINEにて定期コースの休止・サイクル変更の申請をします。

休止・サイクル変更についての注意点

  • 休止・サイクル変更は連続してできない。変更した後商品を受け取ってから、再度申し込みをすること
  • 休止とサイクル変更の併用は不可
  • 定期コースのお届けサイクルは最大60日以内で変更が可能
  • 休止に関しては、最大60日、最大2回まで

 

休止については回数制限があり、サイクル変更についても続けてできないので、注意が必要ですね。

クレンズメイトは口コミで好評なので、今後さらに人気が出そうです。

薄着の季節になる前にラクに腸活×カロリーカットで理想の身体を目指しましょう!

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まとめ

今回は、クレンズメイト解約・返金保証申請の方法と注意点、休止手続きについて調査しました。

クレンズメイトは定期購入でも回数縛りがなく、また10日間の返金保証もあります。

返金手続きも簡単なので、安心して試すことができますね。

クレンズメイトで、無理なく内側からキレイを手に入れましょう♪

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